EA云主机发生故障,登录不上了,重启也没用,怎么办?EA云主机使用遇到问题看这里

| 发表于 2020-12-5 13:23:04 | EA云主机
本帖最后由 外汇云 于 2021-2-27 11:32 编辑

我们在与客户交流的过程中,发现很多客户都遇到过EA云主机出现故障无法登录的情况,即使是重启后依然无法登录。EA云主机中包含着我们重要的交易资源,长时间的无法登录很可能给我们的账户带来巨大的损失。

我们与这些客户进行了更细致的交流,发现这些客户都是刚入行不久的汇友。哪家EA云主机卖的便宜,就选哪家,完全忽略了EA云主机的可靠性与安全性。关于EA云主机何如甄选,外汇云有着自己的见解:一定要选择主流云厂商的EA云主机,然后再从中挑选物美价廉的。

有些EA云主机甚至只有远程桌面一种登录方式,一旦远程桌面无法登录了,就没辙了,而远程桌面登录恰恰是最容易出现故障的一种登录方式,出现故障了,只能联系人工客服,而小厂的人工客服技术水平和在线时间哪能有大厂做的好呢?大大降低了EA云主机的可用性。

常见的EA云主机有两种登录方式:1.通过控制台登录(该种方式至关重要);2.远程桌面登录(该种方式简单方便),具体内容可查看:外汇EA云主机教程,不懂VPS和虚拟云主机如何使用的新手必看!以UCloud为例

UCloud的控制台登录按钮

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登陆后

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如题:EA云主机发生故障,登录不上了,重启也没用,怎么办?

1、如果只是远程桌面无法登录(较为常见),可以先通过控制台登录,排查问题,排查问题恢复远程桌面登录。常见的原因:远程桌面功能被关闭、防火墙被打开、EA云主机网络功能未开启、EA云主机还在启动中、远程桌面协议出现问题等等。

2、如果是远程桌面和控制台均无法登录(不常见),可以联系24小时在线电话进行技术排查。例如UCloud的24小时在线电话为:4000188113 转 2   在线客服为:https://spt.ucloud.cn/

或者在后台找到售后咨询

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3、联系外汇云客服,帮忙排查。

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